哥,你不添麻烦就不错了,不可以怂恿哥哥跟你到处跑,听见了没?”
“哎呀,疼疼疼。”盛小星挣脱盛安然的‘魔爪’,噘着嘴老不高兴的坐在沙发上,“真是的,妈咪你要把人家的脸给捏坏掉了。”
盛安然懒得搭理她,对比盛小星这上蹿下跳的皮猴样子,一旁的郁景希就乖巧多了,她摸了摸郁景希的头,柔声道,“看好妹妹,也照顾好自己,可以吗?”
郁景希郑重其事的点了一下头。
其实在郁景希在酒店这太子爷的身份谁不知道,走到哪儿都有人小心看着,生怕磕着碰着害的自己丢了饭碗,盛安然并不怎么担心,只要两个人不出这酒店大门,基本上就不存在什么安全隐患。
刚到办公室放下东西,助理小张敲门进来,
“老大,裴经理通知开会,九点半。”
盛安然点头算是会意,
“好,我知道了,你把这个月客户投诉的记录统计打印十份带过去。”
酒店这几个月事情不少,因为各种大活动的筹办导致的临时施工情况增多,难免要引起部分顾客不满,投诉情况比起之前翻了好几番,这事儿前两天的会议上还着重讲过,裴经理让她出个安抚补偿方案。
简单整理了一下资料之后,盛安然便去会议室参加会议。
一身千鸟格的七分袖小西装,显得整个人干练大气,幻灯片上播放着她对这次大范围投诉事件的解决方案,简明扼要的几个点,讲述起来条理清晰。
“具体就是这样,同时间入住的顾客不管有没有来投诉,都一样补偿,另外,对于主动投诉的顾客,我们额外赠送半年的免费住宿,理由就是他们给我们提了建设性意见,起草说明或者客户服务对接的时候这方面一定要解释清楚,不要让别人误以为是封口费之类的,那就适得其反了……”
会议进行了两个小时,结束后看时间也差不多该午休了,小张抱着资料跟在盛安然身后,问她具体实施的事情,刚走到电梯口,整个走廊忽然响起刺耳的警报声,墙上的安全灯疯狂的闪烁起来……
响彻整栋酒店大楼的警报声中,盛安然神色紧绷,“打电话问问安全部门。”
小张这边已经手脚利索的打电话出去了,接听没一会儿脸色都白了,
“什么?”
“怎么回事?”盛安然追问。
小张急急地挂断电话,
“老大,电话里说是后厨失火了,消防装置失灵,已经拨打了消防电话,还不知道消防车什么时候来。”
盛安然脸色一变,很快做出了应对措施,
“快去通知所有领班服务人员,紧急疏散。”
“好,我这就去。”小张慌慌张张的跑了。
这边,盛安然按下电梯,站了几秒忽然想起两个小家伙还在休息室里,心中骤然咯噔一下,转身朝着楼梯口跑去。
儿童休息室里空无一人。
“小少爷被领班带去洗手间了,小星星我没看见。”
盛安然脸色都吓白了,一连问了好几个人后,已经跑到了火灾区域,后厨门口浓烟滚滚,围着不少人,脚边散落着一堆已经用完了的灭火器,全都是一副急的焦头烂额的样子。
路上就听说快退休的主厨包师傅被困在厨房里面了。
“出来了出来了。”
浓烟中,一名中年男子背着穿着一道白色的身影踉跄着走了出来,门口的人七手八脚上前帮忙。
中年男子上气不接下气道,
“快,里面还有个孩子,好像是盛经理女儿。”
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